Returer & Byte

På den här sidan kan du efterfråga att göra en returer och/eller ett byte.

När paket ska skickas tillbaka så är viktigt att du som avsändare är tydlig.
Returer alt följesedel där artikelnummer och ordernummer framgår skall alltid bifogas med returen. Nedan finns även ett formulär att fylla i vid retur. Vid ej mottagen retursedel/ följesedel med korrekt information förbehåller sig Dahléns sig rätten att neka returen.

Byten och returer skall vara Dahléns tillhanda inom 20 dagar samt skickas med spårbart paket. För att en vara ska kunna returneras inom ramen för kreditering ska varan vara i originalskick med etiketter kvar i originalförpackning (påse). Ni som kund är ansvarig för att erhållen leverans kontrolleras före retur.

Läs alla våra regler om returer under ”köpvillkor”.

 

BYTE

Vid byte av en eller flera varor ber vi dig skicka tillbaka varorna i retur för kreditering och göra en ny beställning på de varor du vill ha i stället.

Fyll i formuläret i nedan PDF så mailar vi sedan ut en retursedel när vi tagit emot din förfrågan.

Retur-Byte